Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 888loc

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "888loc" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web, ứng dụng và toàn bộ hệ thống dịch vụ trực tuyến vận hành tại tên miền 888loc.tech và các tên miền liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản tại 888loc và được 888loc chấp thuận cho phép sử dụng dịch vụ.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân của thành viên được 888loc cấp sau khi đăng ký thành công, bao gồm số dư tiền thật và tiền thưởng.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm và tính năng do 888loc cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các hình thức giải trí khác.
• "Tiền thật": số tiền VNĐ hoặc tương đương do thành viên nạp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận.
• "Tiền thưởng": số dư được 888loc trao tặng theo các chương trình khuyến mãi, không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần hoặc tổng giá trị cược tối thiểu mà thành viên cần hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 888loc, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

2.1. Độ tuổi tối thiểu

Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 888loc nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi. 888loc có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất cứ lúc nào và sẽ đình chỉ ngay lập tức các tài khoản có dấu hiệu vi phạm quy định tuổi.

2.2. Năng lực pháp lý

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. 888loc không cung cấp dịch vụ cho những cá nhân bị hạn chế năng lực hành vi dân sự hoặc mất năng lực hành vi dân sự.

2.3. Thông tin chính xác

Mọi thông tin được cung cấp trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật. Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi. 888loc không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự cố nào phát sinh do thông tin không chính xác mà người dùng cung cấp.

2.4. Sử dụng cá nhân

Dịch vụ 888loc chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ mục đích thương mại, kinh doanh hay thay mặt bên thứ ba. Nghiêm cấm việc sử dụng tài khoản 888loc để thay mặt hoặc nhân danh người khác đặt cược.

3.1. Quy trình đăng ký

Để trở thành thành viên 888loc, người dùng cần hoàn tất quy trình đăng ký trực tuyến bao gồm: cung cấp thông tin cá nhân theo yêu cầu, tạo tên đăng nhập và mật khẩu, xác nhận đã đọc và đồng ý với điều khoản này, và hoàn tất xác minh tài khoản theo hướng dẫn của 888loc. 888loc có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn đăng ký nào mà không cần nêu lý do.

3.2. Một tài khoản mỗi người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản 888loc. Định nghĩa "một cá nhân" bao gồm: cùng tên, cùng địa chỉ, cùng số điện thoại, cùng địa chỉ IP, cùng thiết bị truy cập hoặc cùng phương thức thanh toán. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

3.3. Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm tuyệt đối trong việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Nghiêm cấm chia sẻ, cho mượn hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. 888loc khuyến nghị người dùng bật xác thực hai lớp (2FA) và sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.

3.4. Xác minh danh tính (KYC)

888loc có quyền yêu cầu thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer) bao gồm cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực, ảnh chân dung selfie cầm giấy tờ và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

4.1. Phương thức thanh toán

888loc hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và ví điện tử USDT. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi mà không cần báo trước.

4.2. Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tối đa có thể được áp dụng tùy theo cấp độ tài khoản và kết quả xác minh danh tính. 888loc có quyền điều chỉnh hạn mức giao dịch theo từng thời kỳ.

4.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức hoặc trong vòng tối đa 30 phút. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến tối đa 24 giờ kể từ khi yêu cầu được duyệt, tùy theo phương thức thanh toán và thời điểm trong ngày.

4.4. Quy định về rút tiền

Trước khi rút tiền, thành viên cần đảm bảo đã hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng yêu cầu vòng cược tối thiểu (nếu có). 888loc có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành kiểm tra bảo mật trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường. Thời gian kiểm tra bổ sung không vượt quá 5 ngày làm việc.

5.1. Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả khuyến mãi và chương trình thưởng tại 888loc đều có điều kiện riêng được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ từng điều kiện trước khi kích hoạt. 888loc không có nghĩa vụ giải thích lại điều kiện cho từng thành viên cá nhân sau khi đã kích hoạt khuyến mãi.

5.2. Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược từ x5 đến x30 tùy loại chương trình. Ví dụ: nếu nhận thưởng 200.000 VNĐ với vòng cược x10, thành viên cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi được rút phần tiền thưởng đó.

5.3. Phòng chống lạm dụng khuyến mãi

888loc có hệ thống theo dõi và phát hiện tự động các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối lập giữa các tài khoản, sử dụng kỹ thuật cược thấp rủi ro để hoàn thành vòng cược. Mọi tài khoản bị phát hiện lạm dụng sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa vĩnh viễn.

5.4. Thay đổi và hủy khuyến mãi

888loc có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến việc cấp thưởng sai, 888loc có quyền thu hồi phần tiền thưởng phát sinh do lỗi đó.

6.1. Tính hiệu lực của cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống 888loc xác nhận và hiển thị mã xác nhận giao dịch cho thành viên. 888loc có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào được đặt do lỗi hệ thống, lỗi dữ liệu hoặc trường hợp bất khả kháng mà không có nghĩa vụ bồi thường thêm ngoài việc hoàn trả số tiền cược gốc.

6.2. Lỗi tỷ lệ cược

Trong trường hợp hệ thống hiển thị tỷ lệ cược sai lệch đáng kể so với thị trường (thường được xác định là sai lệch hơn 10% so với tỷ lệ thị trường chuẩn), 888loc có quyền hủy cược liên quan và hoàn tiền về tài khoản thành viên. Thành viên đã nhận biết rõ tỷ lệ bất thường nhưng vẫn cố tình đặt cược có thể bị xem xét thêm.

6.3. Kết quả cuối cùng

Mọi kết quả trận đấu và sự kiện thể thao được 888loc tổng hợp từ các nguồn chính thức. Trong trường hợp tranh chấp về kết quả, quyết định của 888loc dựa trên kết quả từ cơ quan quản lý giải đấu chính thức là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

6.4. Giới hạn cược tối đa

888loc áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện và từng loại hình cá cược. Giới hạn này được hiển thị tại thời điểm đặt cược. 888loc có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào tùy theo điều kiện thị trường và quản lý rủi ro.

Thành viên 888loc tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc giúp người khác đăng ký tài khoản trùng lặp
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, đánh cắp hoặc của người khác để đăng ký
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tương tác với hệ thống
• Thực hiện các kỹ thuật đặt cược nhằm mục đích lợi dụng lỗ hổng hệ thống, bao gồm arbitrage betting hay matched betting trái phép
• Đặt cược đối lập giữa nhiều tài khoản (nhóm tài khoản liên kết) để thu lợi bất chính
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản 888loc cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗi tỷ lệ cược để thu lợi (không báo cáo cho 888loc)
• Đe dọa, quấy rối hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ khách hàng của 888loc
• Tạo và phát tán thông tin sai lệch, tiêu cực về 888loc trên mạng xã hội hoặc diễn đàn

888loc tin tưởng rằng cờ bạc là hình thức giải trí và phải luôn được tiếp cận với thái độ có trách nhiệm. 888loc đầu tư nghiêm túc vào các công cụ và chính sách hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi lành mạnh.

8.1. Công cụ tự kiểm soát

Tất cả thành viên 888loc đều có quyền truy cập và kích hoạt các công cụ tự kiểm soát sau đây trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua lỗ: tự động dừng phiên chơi khi đạt ngưỡng thua đã đặt
• Giới hạn thời gian: nhắc nhở và tự động ngắt phiên sau thời gian chơi đã định
• Tạm khóa tài khoản: tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày
• Tự loại trừ: đăng ký không sử dụng dịch vụ trong thời gian dài từ 3 tháng đến vĩnh viễn

8.2. Nhận diện dấu hiệu cờ bạc có hại

888loc khuyến nghị thành viên tự đánh giá định kỳ các dấu hiệu sau: cá cược vượt quá khả năng tài chính, vay mượn tiền để đánh bạc, bỏ bê công việc và gia đình vì cờ bạc, cảm thấy bất an hoặc kích động khi không đặt cược. Nếu nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào trong số này, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 888loc để được tư vấn kịp thời.

8.3. Hỗ trợ cộng đồng

888loc khuyến khích những thành viên đang gặp khó khăn về kiểm soát cờ bạc hãy tìm kiếm sự trợ giúp từ các tổ chức chuyên nghiệp. Đội ngũ hỗ trợ 888loc luôn sẵn sàng kết nối bạn với các nguồn tư vấn phù hợp qua kênh Live Chat hoặc Telegram 24/7.

9.1. Thu thập và sử dụng dữ liệu

888loc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận, tuân thủ quy định pháp luật và cải thiện trải nghiệm người dùng. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

9.2. Chia sẻ dữ liệu

888loc không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán, đơn vị xác minh danh tính và cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.

9.3. Quyền của thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng 888loc. Vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ để biết thêm chi tiết về cách 888loc xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn.

10.1. Phạm vi trách nhiệm

888loc không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 888loc, hành động của bên thứ ba, lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, hoặc bất khả kháng bao gồm thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh hay các sự kiện tương tự.

10.2. Gián đoạn dịch vụ

888loc nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định 24/7 nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn. Trong trường hợp bảo trì hệ thống định kỳ, 888loc sẽ thông báo trước cho thành viên ít nhất 2 giờ qua kênh thông tin chính thức. Cược đang hoạt động tại thời điểm gián đoạn sẽ được xử lý theo quy trình đặc biệt được thông báo cụ thể.

10.3. Nội dung bên thứ ba

Một số dịch vụ tại 888loc được cung cấp bởi các nhà phát triển trò chơi và đối tác bên thứ ba. 888loc không chịu trách nhiệm về chất lượng kỹ thuật hay độ chính xác của nội dung từ các bên thứ ba này, tuy nhiên 888loc cam kết chỉ hợp tác với các đối tác có uy tín và được chứng nhận trong ngành.

11.1. Quyền của thành viên

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản 888loc bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng, thành viên cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược sẽ không được hoàn trả khi đóng tài khoản theo yêu cầu của thành viên.

11.2. Quyền của 888loc

888loc có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của thành viên ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu hoạt động gian lận hoặc rửa tiền, cung cấp thông tin giả mạo, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

11.3. Xử lý số dư sau đóng tài khoản

Trong trường hợp 888loc chủ động đóng tài khoản do vi phạm điều khoản, 888loc có quyền giữ lại toàn bộ số dư bao gồm tiền thật và tiền thưởng như một phần của biện pháp xử lý vi phạm. Trong trường hợp đóng tài khoản do các lý do hành chính hợp lệ, số dư tiền thật sẽ được hoàn trả trong vòng 10 ngày làm việc.

12.1. Luật điều chỉnh

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có xung đột giữa các điều khoản trong tài liệu này với quy định pháp luật bắt buộc, quy định pháp luật sẽ được ưu tiên áp dụng.

12.2. Quy trình giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 888loc, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Thành viên cần gửi khiếu nại chi tiết bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của 888loc. 888loc cam kết phản hồi và xem xét mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

12.3. Ngôn ngữ điều khoản

Tài liệu điều khoản và điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và đây là phiên bản chính thức có giá trị pháp lý. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo và không có giá trị pháp lý ràng buộc.

888loc có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 888loc sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ 888loc sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Lịch sử các phiên bản điều khoản trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu của thành viên qua kênh hỗ trợ khách hàng chính thức của 888loc.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, vui lòng liên hệ với đội ngũ 888loc qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp — đây là địa chỉ email dạng văn bản)
• Live Chat: trực tuyến 24/7 ngay trên giao diện nền tảng 888loc
• Telegram: hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vòng vài phút
• Zalo: phản hồi trong 2–5 phút trong giờ hành chính

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng 888loc hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong thời gian sớm nhất có thể.